Доставка из магазина ВкусВилл в Санкт-Петербурге

Покупать во «ВкусВилл» можно не только в оффлайн-магазинах торговой сети, но и онлайн на официальном сайте или в приложении ритейлера. В этом случае товары доставят прямо до двери. Рассказываем о доставке «ВкусВилл» в Санкт-Петербурге.

О магазине «ВкусВилл»

«ВкусВилл» — торговая сеть, которая была основана московским предпринимателем Сергеем Кривенко в 2009 году. Изначально она специализировалась только на продаже молочной продукции, но сейчас предлагает и другие продукты питания. Делать покупки можно оффлайн в наземных магазинах компании или онлайн с доставкой через сайт или приложение ритейлера.

Зона доставки в Санкт-Петербурге

Товары доставляются по всей территории Санкт-Петербурга. Также возможна доставка в отдельные населенные пункты Ленинградской области. Чтобы узнать, доставляется ли товар в вашу локацию, отметьте ее на карте или в приложении торговой сети и нажмите на надпись «Доставить сюда», расположенную на маркере. Если доставка актуальна, на панели слева вы увидите автоматически определившийся адрес. Если нет, то там появится красное предупреждение с предложением заказать товары посылкой.

Стоимость доставки

Товары из каталога «ВкусВилл» доставляют абсолютно бесплатно. Плату взимают только за экспресс-доставку, продолжительность которой никогда не превышает 30 минут. Она обойдется покупателю в 149 ₽.

Способы оплаты доставки

Если товары доставляются на платной основе, услуга оплачивается одновременно с заказом. Ее стоимость можно увидеть на странице оформления заказа в блоке цены.

Способов оплаты несколько:

• картой при получении;
• наличными деньгами при получении;
• через сервис SberPay;
• картой при оформлении покупки.

Способ выбирается при оформлении заказа. Для выбора необходимо установить метку напротив подходящего варианта, а затем нажать «Заказать». После этого вы будете переадресованы на страницу оплаты покупки.

Как оформить доставку: подробная инструкция

Для оформления покупки с доставкой:

• выберите товар в каталоге;
• добавьте его в корзину;
• подтвердите покупку;
• выберите способ оплаты;
• укажите точный адрес доставки;
• оплатите заказ.

Хотя адрес указывается после регистрации, при оформлении заказа его придется продублировать, сообщив более точную информацию для курьера (подъезд, этаж, код домофона).

Как оформить самовывоз?

Для оформления самовывоза:

• на странице покупки нажмите «Изменить» около адреса;
• на панели слева перейдите на вкладку «Самовывоз»;
• выберите магазина ка карте справа;
• нажмите кнопку «Заберу отсюда».

Далее просто завершите заказ как обычно.

Как получить скидку?

Существует несколько способов получения скидок во «ВкусВилл». Самый простой — это покупка товаров в разделе «Акции», ссылка на который есть как на десктопном сайте, так и в приложении магазина. Все продукты там предлагаются по сниженной цене.

Второй вариант экономии — это программа лояльности торговой сети, которая называется «Давай дружить». Ее участники получают персональные скидки на любимые продукты от 3% до 10%, возможность подписаться на дисконты, а также ряд других привилегий. Для участия в программе необходимо создать и активировать карту магазина.

Рабочий промокод

Еще один способ экономии — промокоды, которые можно активировать при оформлении заказа. Вот таблица с рабочими скидочными кодами торговой сети по состоянию на декабрь 2023 — январь 2024 года.

Как отменить заказ?

Для отмены покупки перейдите в блок «Моя карта», далее в «Мои заказы» (если отменяется в приложении, то в «Профиль»). Найдите там нужную позицию и нажмите кнопку «Отменить заказ» рядом с ней.

Что делать, если при оформлении заказа пишет «Лимиты в доставке»?

Лимиты доставки выставляют клиентам, которые часто делают заказы на маленькие суммы. Чтобы преодолеть их, покупайте больше. Тогда ограничения устанавливать не будут.

Еще одна причина установки лимитов — плохие погодные условия или загруженность курьеров. В этом случае остается только ждать, когда ситуация изменится к лучшему.

Партнеры магазина «ВкусВилл»

«ВкусВилл» работает с партнерами, которые помогают ему продавать и доставлять товары.

Сервисы доставок

Партнерами торговой сети в области доставки являются СДЭК, Boxberry и Почта России. С помощью этих сервисов можно заказать доставку товаров из ассортимента ритейлера в любой населенный пункт РФ.

Маркетплейсы

Крупнейшими маркетплейсами, находящимися в партнерских отношениях с торговой сетью, являются Озон и Вайлдберриз. На этих площадках представлены товары под брендом «ВкусВилл».

Куда пожаловаться на заказ или курьера?

Пожаловаться на курьера или заказ можно на официальном сайте ритейлера в разделах «Обратная связь» или «Контакты». Там понадобится заполнить небольшую анкету, в которой надо указать данные о себе и причину жалобы на сотрудника торговой сети или товар.

Горячая линия магазина «ВкусВилл»

Задать вопрос или сообщить о проблеме можно по телефону горячей линии 8(800)550-86-02. Звонок бесплатный по всей России. Время работы саппорта – с 9:00 до 22:00 по московскому времени.